销售经理早期介入项目,能够深入了解项目的定位、营销推广思路和销售手法,也能够利用机会在各个合作方面前展示自己的能力,为以后的合作打好基础,也有充分的时间打造适合项目特质的王牌战队,为以后冲锋陷阵做好准备。

  为了保持项目的销售激情又不影响项目的销售速度,一般建议人员结构为70%老销售人员,30%为新人。

  项目成员的第一次见面:销售经理必须做好充分的准备,因为第一次会议的风格会决定整个队伍以后的风格。销售经理必须把自己想要的工作方式和氛围定好调子,方便以后队伍的管理。

  要让销售团队成员自动自发,保持整个团队的激情,使团队战斗力保持在最高点,思想动员这一环节肯定少不了。

  1、让领导帮销售队伍洗脑:让基层员工知道公司高层领导很重视这个项目,会在一定程度上给员工努力工作的动力,因为任何员工都希望公司领导能够重视自己。

  2、“划饼”:每个员工都有自己的理想,而这也是思想动员的切入点,给他们点阳光,让他们灿烂一点,动力强一点。但是要注意“划饼”时的表达方式,不能让销售人员听起来像承诺,也不要单一的用佣金点数去做诱饵。

  教育:学校性质、办学规模、收费标准、本项目有无学位、与本项目的距离和交通路线等。

  医疗:医院的规模、科室、收费标准、能否使用社保卡、与本项目 的距离和交通路线等。

  根据本项目的特性,找出与本项目在价格、产品、位置、景观资源上有冲突的项目,进行重点研究、分析。熟悉掌握竞争对手的基本数据外,重点是分析各自的优劣势,总结出既能放大本项目买点,又对本项目不足之处有合理解释的统一口径。

  从宏观上对片区市场进行调查、分析,掌握片区整体的人口构成、经济收入、消费水平、目前的居住状况等,加上对片区房地产市场上的推盘总量、户型结构、价格水平、推广方向的分析,找出本片区的市场空白点,作为本项目在推广和销售当中的主要诉求点。

  1、房地产基础知识的培训:主要是让销售人员(特别是新员工)在专业素养上有提高,真正理解容积率、建筑密度、绿化率等专业术语的意思,传递给客户专业的形象。

  2、项目基本资料的培训:熟悉而且统一的掌握项目的基本资料,这是每一个团队成员必须做到的,因为这是以后销售工作的主要说辞。

  3、项目推广思路、项目定位的培训:这些由项目策划师来完成的培训,可以让销售人员从更深的层次理解项目,再由他们将这种感觉传达给客户,销售的成功率会有很大的提升。

  1、商务礼仪培训:提升销售人员的专业形象标准,增强客户的信任感,这也是促进成交的有效手段。

  2、地盘管理条理的培训:虽然各个项目的情况不同,但是以下几方面的内容应该强调:

  C、原则性的要求:包括严禁销售人员炒楼、严禁收取处佣金以外的任何收入、严禁销售人员私自向发展商领导沟通工作上的问题等等。

  1、管理工具的准备:地盘管理条例、销售人员签到本、到访客户登记本、来电客户登记本。

  2、销售工具的准备:包括销售百问、项目模型、户型单张、折页、楼书、客户调查问卷、 销售人员文件夹、计算器等等

  A、目的:让销售人员熟练掌握项目的所有资料,越详细越好,但必须是经过发展商确认过的资料才可以作为出街的销售口径。

  A、目的;让销售人员熟悉掌握产品本身的优劣势,成功规避劣势,放大优点如:赠送面积、景观资源、户型实用率等来达到成功销售的目的。

  B、方法:先熟悉户型资料,对产品有大概的了解,然后爬楼,到现场查看、对比,掌握每一个单位的详细情况。

  4、买点的整合:每个项目都能找到很多的买点,但在实际的工作当中我们必须找到核心的那几点,才能做到一击即中,提高成交率。

  5、统一口径和沙盘讲解:核心买点整合出来后,结合项目的基本资料,整合出一套项目介绍的说辞,也就是统一口径。注意介绍沙盘时的方法,无论是采用从面到点,还是采用从点到面的介绍方法,最重要的是将本项目最核心的卖点传达给客户。

  规范而且流畅的销售流程对于成功销售有很大的促进作用,从客户进门到客户离开,能否给客户留下专业而又深刻的影响是非常重要的。

  样板房讲解:详细介绍户型特点,把户型优势重点突出,注意引导客户不要在劣势区域停留。

  主推单位和算价:按照事先约好的主推单位,造成抢手假像,算价时注意流出谈价的空间。

  主要是丰富销售人员在整个流程里面的销售手法,做到针对不同客户采用不同的方法。

  方式:可以请一些业绩排名前列的同事或资深销售经理到地盘跟同事做培训,也可以主动走出去,到别人的地盘去实习。

  这也是进场后的工作重点之一,为了以后能够方便销售队伍开展工作,必须与发展商各个职能部门建立关系。

  通过分析到访客户信息,找出他们的共性,如:年龄段、职业、区域等,及时反馈给策划同事,作为项目推广的方向。

  随着项目的推进,不断会有新的情况出现,应及时调整项目组同事的销售口径,避免在成交以后出现客户投诉。

  1、五证的悬挂:《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建筑工程施工许可证》、《国有土地使用证》、《商品房预售许可证》。

  项目进入尾盘期,销售压力相应的会有所减小,销售人员也会有懒散的表现。所以,除了正常的工作外,如何保持销售团队的激情、留住团队成员的人心就是尾盘期的工作重点了。

  1、开展批评与自我批评,让团队成员之间有深度的沟通,也可以清楚的认识自己,对于他们自己的职业生涯有非常的帮助。

  2、定期举行读书、读报会,或者内部的辩论赛。针对市场上最新、最热的书籍进行学习、总结、分享。或者针对目前房地产市场的话题进行辩论。在增长知识的同时,丰富销售人员的成交手段和提高他们的信心。

  1、项目进入尾盘,发展商在很多方面的配合工作会有所放松,必须及时提醒,要求配合。

  2、重点研究滞销户型的产品特点,不断尝试新的推售切入点,争取逐个击破,早日完成任务100%。