随着电商网络直播的持续火热,直播带货已成为一种新的消费潮流。在诸多直播间,茶叶产品有着一席之地。网上茶叶价格有高有低,质量参差不齐,甚至出现了一些超低价的名茶。部分直播间挂出的“冰岛”“老班章”,其9.9元1饼,包邮的价格,让人难以置信。

  据了解,冰岛茶以“回甘持久、香气浓厚、口感细腻”著称。冰岛老寨古树茶毛茶市场价格约为每公斤4万元至6万元,中小树混采每公斤为4000元至6000元。老班章茶被认为是“茶王”,以“条索粗壮、芽头肥壮且绒毛多、山野韵、茶气强”等特征被消费者认可,毛茶混采市场价格为每公斤8000元左右,古树茶每公斤1.2万元以上。

  记者在某平台直播中搜索发现,有多位主播正直播销售“普洱茶”。在各直播间里,“普洱茶”的价格高低不一,其中以每公斤百元的居多,但是也有一些标称“老班章”“冰岛”的普洱茶,价格才几元钱,让人不敢相信:“100克‘冰岛老寨’仅9.9米(元)包邮”“新人浮力(福利)‘冰岛茶王’25.9米(元)”“‘老班章’9.9米(元)包邮”……

  “产自勐海县的‘老班章普洱茶’,还有没有没抢到的?评论‘加’,我们保证你能抢到,我们只想通过这饼茶和大家交个朋友。为了冲销量,我们再上一波库存,你们要准备好抢哦!”一个销售“普洱茶”的直播间里,两名男主播热情喊话,不断播报着各类普洱茶的价格:“老班章普洱茶”(生茶)、“冰岛古树茶”(生茶)、“冰岛大树茶”(熟茶)都是357克,20多元就能买一饼。

  另一个直播间里,甚至有标价9.9米(元)的“冰岛茶”。“这款是2013年冰岛,9年陈茶,汤柔水甜,里外都是一口料。9.9米(元)一饼,100克。一提10饼,整提拍,只要90米(元)。”直播间里,一名女主播一边讲解,一边向用户展示“普洱茶”茶饼。

  记者又进入一个直播间,“冰岛茶”同样只要9.9元。“只要9.9米(元),只赚口碑不赚钱!”短短几分钟,直播间里的“冰岛茶”就被抢购一空。伴随着“送、送、送,现在下单6饼,我们送你两饼,再送精美茶针一支”的优惠宣传,新一轮的茶叶抢购再次开团……

  近日,记者走访了昆明市区内的多家茶叶销售实体店以及云南康乐茶文化城,了解线下茶叶销售情况及商家们的看法。

  “老班章、冰岛、易武、景迈……这些都是普洱茶中的名产区、名山头,是普洱茶中的上品、精品。尤其是冰岛,如果是古树茶,单毛茶价格就几万元一公斤,更别提加上加工费、包装费、人工费等了。”云南康乐茶文化城一位销售普洱茶的商家说,1饼茶按357克算,一公斤原料不够做3饼茶,再加上加工费、人工费以及邮费,几元甚至几十元是绝不可能买到的。

  另一家普洱茶销售店的老板表示,几元钱是不可能买到冰岛、老班章普洱茶的。他说:“茶树有生长周期和采摘期,产茶量也相对有限,尤其是古树茶资源更是有限,且四五公斤鲜叶才能产一公斤毛茶。而直播间一爆单就是上千甚至上万单,哪来那么多茶叶卖?怎么能一下子产出这么多冰岛、老班章?”

  商家们均表示,这种超低价的冰岛、老班章对云南普洱茶产业来说,冲击非常大,损害了普洱茶的口碑。“电商销售,受众面广,这本是好事,很多实体商家也在这样做,但超低价的假名茶损害的是真冰岛、真老班章的口碑。”西山区一家茶叶销售店老板说。

  记者在两个电商平台直播间分别花9.9元,包邮购买了一饼100克的“冰岛老寨普洱茶”(生茶)和1饼357克的“老班章普洱茶(熟茶)”。

  收到货后,记者看到两饼茶外包装上分别印有“冰岛老寨”“老班章”字样,外包装上都标注了产品名称、产品配料、产品执行标准、生产许可证号、生产厂商、生产日期等内容,产品配料均为:云南大叶种晒青毛茶,产品执行标准均标注为GB/T 22111-2008。

  4月6日,记者带着这2饼普洱茶来到了云南茶叶评价检测溯源中心(云南省茶叶流通协会和云南省认证认可协会共同发起成立,是云南省唯一一家由省政府发文成立的、具有公信力的、专业的、独立的第三方茶叶质量保荐评估机构),请专家查验。

  此次查验先对这2饼的外形、品质进行初步查看和评测。“从外形看,2饼茶都比较端正。‘冰岛老寨普洱茶’(生茶)压制松紧适度,而‘老班章普洱茶’(熟茶)压制略有脱边,用料较粗老。”云南茶叶评价检测溯源中心副主任刘一平介绍。

  之后,云南茶叶评价检测溯源中心专家冲泡了这2饼茶,并分别用2饼茶经过溯源验证、质量合格、品质达标的生茶、熟茶进行对比验证。

  冲泡后,这饼9.9元的“冰岛老寨普洱茶”汤色浑浊,没有明显的茶香,且茶汤较苦,略带异味。专家介绍,“冰岛茶的特点是清香浓郁,回甘很快,但这饼茶明显不是这样。”

  另一饼9.9元的“老班章”汤色呈暗红褐色,茶底发硬、梗多、花杂,有股明显的霉味;从口感来说,茶味淡,但无明显异味。“‘老班章’在普洱茶界被认为是‘茶王’,茶气十足,滋味浓烈,香气纯正浓厚。喝着它,很难不让人联想到‘霸气’一词。”专家说。

  网购茶叶,若买到“三无产品”,消费者该如何维权?电商平台是否需要承担责任?

  北京大成(昆明)律师事务所律师代晨:“三无产品”一般指无生产日期、无质量合格证、无生产厂家。

  消费者购买到“三无产品”可以选择与经营者协商,要求退货、换货,或拨打12315求助消费者协会,或者求助依法成立的其他调解组织,或向行政部门投诉,抑或是根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁,也可以向人民法院提起诉讼。

  根据法律规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。而网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者可要求网络交易平台提供者赔偿。

  网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。如果网络交易平台提供者明知或者应知销售者、服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

  如果遇到商家假借冰岛、老班章等名茶的名号宣传销售产品,存在名不副实、以次充好等情况该怎么办?

  北京大成(昆明)律师事务所律师张婉珺:《消费者权益保护法》规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。

  商家虚假宣传、以次充好的行为,已经构成了对消费者的欺诈,消费者可以要求退换货;根据法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍,增加赔偿的金额不足500元的,按500元赔偿。本报记者 林舒佳 实习生 李玉芬 摄影报道