制度是死的，人是活的，再好的制度，没有合格的项目经理带领执行，依然是废纸一堆。
体系、制度、表单满天飞，如果知名物业企业的作业指导书能够拔中小物业企业出泥潭，那么中国的物业管理市场早就百花齐放，绚烂多彩了。
项目管理既要“知其然”，更要“知其所以然”，“依葫芦画瓢”是会走的项目经理，一辈子不过是鞠躬尽瘁；“照猫画虎”是会跑的项目经理，出类拔萃却难以脱颖而出；“打破砂锅问到底”的是会飞的项目经理，更上一层楼，自然极目楚天阔。
本次课程，培训师萃取多年物业管理和企业管理经验，深入浅出解构项目经理画像，解析项目管理逻辑，剖析项目管理实操，总结项目操盘手法；从管理逻辑层面传授项目管理三线七点法，从实操方法层面详解项目管理三期三维十要素；打造成就物业项目管理全能王，推动物企项目管理水平向纵深发展，全面提升物企经营业绩。
5p物业管理服务管理的是物。是用物和用物行为的规范，依据是国家法律法规、业主公约和物业管理服务合同
岗前、岗中实操带教，剖析原理、分解动作、熟练要领项目经理、主管是培训的纽带和主实施人
是可持续、可复制、可传播的独创性和突破性工作，是针对泪点的服务意识转化案例：花海社区打造（配花海、花墙的图）
人、财、物、事准备，人员持续招聘、培训、团队磨合；财务制度和数据准备、票据器材准备；物料申请、采购、进出仓管理；承接查验、分户验收、业户手册、规章制度、人事排班、检查监督、设备设施造册等
交付流程确认及交付风险规避交付流程：开发商交付确认表——物业业主身份确认、资料登记——业主缴交物业相关费用、《业主手册》等相关资料交付登记——业主验房并填写《房屋交付验收表》——钥匙交付、装修等相关事项告知
项目服务方案是品质保障的前提，完善可行的方案确保行动一致准确的定位——基于客户需求的定位才能提高满意度
及时的作业考核——确保过程始终朝向正确的结果，避免过程管控缺失造成无法挽回的后果
良好的作业成效——绩效是激发工作热情，实现共同目标的手段，绩效设计要综合考虑管理、执行、操作三个层面的因素，既要鼓励先进，也要鞭策后进
元/人 （费用包含：教材费、讲师课酬、场地费。学员住宿可代订，费用自理）【证 书】
参加课程的学员可申请优惠办理全国城建培训中心颁发的《全国物业行业项目经理职业资格证书》、《全国物业管理从业人员岗位证书（经理证书）》，证书全国通用、行业认可、网上公示。欢迎企业\个人报名参加学习，