7月9日，有网友在某短视频平台透露，“免费的东台吉乃尔湖，就这小沟私放小船收费400块，我们跳过来回不去，最后找了个木板放这垫一下跳过来，最后还被人扔走，想钱想疯了。”
公开资料显示，东台吉乃尔湖位于柴达木盆地，为硫酸镁亚型盐湖，因湖水矿物质浓度变化，形成不同的特色景观，吸引大量游客慕名而来，享有“东方马尔代夫”的美誉，也是不少游客西北旅游时的网红打卡地。
有记者联系到当事人小杨。据小杨介绍，东台吉乃尔湖被一条小河沟分割成了内外两部分，内圈人更少，拍照也更好看，但小河沟水面较宽，不便进入。因此有人在小河沟上放了一条船，如果想进去就必须付费398元。这条船最多能坐3个人，“这人说自己不是工作人员，也是游客，没有工作证和牌子。”
由于觉得不值，小杨和朋友绕了一大圈，发现有一段河沟宽度只有3米左右，就助跑后跳了过去，“我身高1米9，跳过去不算费劲，但其他人就要麻烦一些。我还搬了块木板垫在岸边，后来也被那个人捞走了，扔得远远的。其实这里的景色确实很美，很值得来，但好像不是景区，也没人管。”
10日上午，格尔木市文体旅游广电局工作人员回应记者，这些收钱的人属于黑导游，目前已被多个部门联合执法查处，相关处理结果稍后将公布。
7月10日晚，格尔木文旅发布通报：近期，有网民在网络上反映“东台吉乃尔湖存在私放小船收费400元，收费太离谱”的问题，引起社会广泛关注。
通报称是旅拍公司为满足部分游客拍摄要求，使用小船、木板等协助游客越过河沟前往人员较少的区域进行拍摄，旅拍套餐费用为398元。因过河问题，旅拍公司与部分旅游领队及其他未购买旅拍服务游客之间发生口角争执、产生误会，非网民反映的过河费用。
目前已督促现场工作人员禁止旅拍公司使用船只、木板、木条等过河，并要求旅拍公司在确保游客安全的前提下，引导游客合理选择拍摄点位，提供拍摄服务。
此前有被曝有网友曝光“东台吉乃尔湖正在加装护栏并开挖深沟，阻止游客进入观赏体验”。今年5月11日，青海格尔木市文体旅游广电局发布情况说明：近日，是因矿区安全生产需要，青海东台吉乃尔锂资源股份有限公司对该湖区进行了网围栏安装封闭，造成网民误解。对此，我们深表歉意。我们将积极协调该公司开通游览通道，满足广大游客观景需求。
早安娃娃1：这是可着游客坑啊，这么窄的河沟，还坐船？还398元？过分了。
风炎雨：不能光光是查处啊，后面还得有打击治理，不然损失的可是一个地方的旅游经济。
爬爬虫儿丶:青海的乱象该管管了，除了东台吉乃尔湖，6月19日我们自驾岗什卡雪峰，被非景区工作人员用两道自制关卡拦车不让走，一人收费25元才允许自驾。