12月23日，济南市园林和林业绿化局党组书记、局长王国富带领分管局领导和机关处室、局属单位部分负责人到12345市民服务热线接听市民电话，解答市民园林和林业绿化问题，听取沟通意见建议。活动中，王国富就城市园林绿化、城区山体公园建设、公园风景区管理、森林生态保护管理、花卉景观大道及花漾街区建设等方面的内容，与市民进行了交流互动。
今年以来，济南市园林和林业绿化系统认真践行“绿水青山就是金山银山”理念，深入贯彻落实省委常委、市委书记王忠林“种树就是种福、种德、种财、种空间”指示精神，大力推进“绿城、花城、泉城”三城共建，全市园林和林业绿化事业实现了高质量发展，广大市民群众的绿色获得感、生活幸福感和生态安全感显著提高。济南市园林和林业绿化局从“增绿量”、“ 添花景”、“ 建公园”、“ 保生态”四个方面，助力我市荣膺2019“国际花园城市金奖”。
城区主次干道绿化景观明显提升，完成以经十路为重点的107条城区主次干道绿化提升，栽植乔灌木65万株、地被60万平方米。城市出入口绿化景观大幅提升，对零点立交、济南东收费站等44处城市出入口实施绿化提升，栽植乔灌木6.88万株、地被20.3万平方米。建绿透绿969处，新增绿地面积88.15万平方米。裸土覆绿扎实开展，新增裸土覆绿面积191.34万平方米。渣土山绿化治理成效显著，新建成6.8万平方米的“花样地毯”。老旧小区绿化提升持续推进，改造完成64个小区、新增绿地8.9万平方米。
出台《“绿城”“花城”建设三年行动方案》，扮靓“济南花城”，全年改造提升花卉景观大道和花漾街区100条(处)，在主城区布置花卉3000余万盆(株)，打造立体花坛73组，美化桥体、布置花带花境等177处，交通岛美化253处。洪山路、转山西路等一大批道路，成为济南最美月季、蔷薇等“网红路”。
山体绿化提升及山体公园建设成效显著，完成27座城区山体绿化提升、20处山体公园续建任务，提前一年完成市委、市政府下达的目标任务。高标准推进白云湖、济西、大汶河等湿地公园建设，全市湿地公园达到23处。建成口袋公园、街头游园67处。新开工建设郊野公园6处。
国土绿化行动大规模推进，完成新造林16.09万亩，建成以济东高速、济青高速北线公里;创建省级森林乡镇5个、森林村居45个;完成全民义务植树1576万株。全面推行“林长制”，建立省、市、县、乡、村五级林长制体系。全面加强森林防火体系建设，出台济南市森林防灭火《工作标准体系》《责任标准体系》《责任追究规定》。加强生态资源管护，完成464.6万亩林地保护任务。
以往每年3至5月份，杨柳飘絮现象增多，给市民生活带来很多困扰，不过从去年开始，济南市民明显感到飘絮少了，今年情况更是越变越好。
王国富表示，今年我市主要从“建、换、治”三方面入手，对主城区10万株杨树、6万株柳树、14万株法桐进行了实施治理。
新建绿化工程以配置景观价值和生态效益并重的无飘絮树种为原则，从源头进行飘絮治理;更换现有老化飘絮树种，选用无飘絮树种;采取高压水枪喷淋树冠，喷洒“絮无踪”、“悬铃散”生长抑制剂等，以物理化学手段实施综合治理。从治理情况来看，今年我市杨柳、法桐飘絮比去年又有很大改善，飘絮明显少了，受到广大市民的好评。市园林和林业绿化局的这项工作在全国走在了前列。
据了解，截至目前，济南市园林和林业绿化局今年共受理12345热线万件，主要涉及城市园林绿化、城区山体公园建设、公园风景区管理、森林生态保护管理等方面的内容，群众满意率达99%以上。