近日，酷家乐搞了一件大事——万人大会，轰动了整个门窗圈。奇怪的是，酷家乐不仅没被政府约谈，还收割了一波真爱粉！究竟是怎么一回事呢？
原来各门窗企业和门店受此次突发疫情的影响，复工遭遇重重困难。酷家乐了解到很多门窗企业都想做线上营销，但苦于没思路，没方向，没工具，无从下手，无比焦虑，因此特联合引擎动力、广东省门业协会、中华门窗网，免费推出“门店如何线上获客”主题公益课程系列，帮助门窗企业梳理互联网营销思路，主动破局。活动吸引了上万人在线观看。众多门窗从业者纷纷表示，课程来得太及时了，必须赶紧上线互联网营销。
业内流传着这样一种说法：现在的定制家居行业就是3-5年之后的门窗行业。此话一来肯定了门窗行业前途无量，二来也透露了门窗行业与定制家居行业相比，略显传统。门窗行业虽然市场容量不小，但一直存在发展粗放、行业集中度低的问题。随着信息化程度高、体量遥遥领先、营销模式多元化的定制家居品牌的跨界和参与，将大力推动门窗产业的快速发展，并加速门窗行业洗牌。
此次疫情几乎冰封了所有的线下交易场景，这让自然进店率每况愈下的线下门店直接陷入了无客流、无业绩的营销困境。一时间，线上获客成了摆在每一个门窗企业面前的一道课题。为此，酷家乐特邀引擎动力总经理、拥有十多年的运营实操经验和5年尚品宅配020项目经验金昌老师为广大门窗同仁作了门店线上获客的实战分享。
金昌老师提到，创新势在必行，人人都必须具备互联网思维。互联网时代营销的本质是占有客户更多时间。他还强调，互联网营销的重点是留下客户的信息，再去做二次触达，二次开发，二次转化。
互联网营销绕不开三大难题：获客难、营销难、聚力难。年轻消费者成为主力，他们拥有强烈的先设计需求和互联网思维。先行抢占消费者群体心智，贴合他们的习惯和爱好，成为商家最强有力的增长点。
线下流量越来越有限，推动商家终端不得不走出去。全员营销、全天服务都是为了更好地获客，但门店能力受限，轻松便捷获取、运营私域流量等于拥有明天。
伴随时代发展，数字化升级成为不容置疑的行业趋势。一些敏锐的商家在门店升级改造方面推陈出新，用运营思维代替传统等客方式，达到资源高效利用和客户资本再生的目的。
其实很多门窗企业和门店都想做互联网营销，但受困于没思路、没工具，无从下手。为此，金昌老师分享了精准获客的营销体系。
他强调，门窗品牌应依据品牌商的产品特征以及市场现状，制定最适合最有效的推广策略，并匹配最优质的资源，同时辅助品牌商建立自有团队实现自运营。
金昌老师介绍了目前市场上常用且极具生命力的全网营销渠道：搜索营销、微信朋友圈、新闻视频营销、新媒体营销、SNS社群营销、头条/抖音信息流。他特别指出，社群营销是很有生命力的营销方式，值得各大门窗企业去大胆尝试、探索。
金昌老师还结合实操案例，深入浅出地介绍了如何搭建门店新零售体系。他指出，电商零售属于纯粹的网上消费，而新零售则有线下部分，在消费者内心有更高的可信度。打造新零售体系具有传统电商不可比拟的优势及未来，拥有坚实线下体系的零售品牌具有更广阔的想象空间。
金昌老师指出，搭建门店新零售体系时，必须把设计服务、服务流程、业务模型、落地方案、售后服务、产品结构、团队人员梳理、配备齐全。此外，还应借助赋能工具，主动引流。
最后，金昌老师介绍了信息化应用工具。他说道，企业信息化的基础是品牌管理和运行模式，实现信息化的关键点在于信息的集成和共享。比如通过CRM客户管理系统集中严谨管控客户资源，以客户为中心的售前、售中、售后过程，形成规范的业务流程。他还着重介绍了CRM客户管理系统、酷家乐赢客和微信小程序等几款实用工具。
如果说之前门窗企业还处于自我麻痹、拒绝革新的状态，那么此次疫情的突然来袭则倒逼门企深刻认识到在线谈单、在线获客、在线营销的重要性。所谓兵马未动，粮草先行，提前储备营销弹药库，才能迅速抢占市场先机。于是，众多窗企开始四处搜寻营销弹药，决意迈出艰难的“破冰”第一步。
酷家乐身为大家居全案设计平台，以设计为入口，链接大家居行业生态，为家居企业提供渠道、营销、设计、生产、施工等环节的解决方案和服务，全力助推家居行业实现数字化升级。门窗行业一直是酷家乐关注的重点，酷家乐从未停止探索的脚步，积极挖掘门窗行业痛点，借助技术的力量，赋能门窗企业大胆拥抱变革。
当下，家居品牌都面临着门店获客难、营销难、聚力难的痛点，门窗行业同样无法像以往一样躺赢，实现惯性增长了。为此，酷家乐及时推出赢客，帮助门窗企业攻克线上获客难题。
赢客项目是大家居行业全链路数字化营销解决方案，帮助门窗企业利用品牌内容营销获客，盘活门店私域流量池。赢客可以1键分享线分钟创建营销活动、客户动态实时跟进，形成“微信生态——线上营销——顾客管理——数据回流”的营销链路，大力帮助商家快速把拓客、蓄客搬到线上，真正实现“足不出户，线上拓客”。
据介绍，赢客具有三大价值：一是助力家居品牌商利用品牌内容营销获客；二是赋能终端，营销引流，精准拓客，运营升级；三是实现品牌商、门店导购与消费者三者之间的高效连接。通过赢客，商家不仅可以营销拓客，进行客户运营管理，还可以形成便携资料库，实现数字化管理。
为了满足客户更大的设计场景，降低设计时间和人力成本，酷家乐推出智能设计产品——快搭，帮助门店在最短时间内用精美的效果图留住客户。快搭通过“样板间+算法”，实现大量设计方案的智能适配和复制，显著提升企业设计效率和终端设计能力。而且快搭操作简单，实现设计师时间的零门槛零成本复制放大，让每一个不懂设计的导购、销售都具备快速出设计方案的能力。
此外，快搭通过一键匹配能力与门店商品相结合赋能经销商，帮助门店实现一户一图，不仅可以更快地留住用户，还可以扩大客单值，最大化挖掘用户价值。更重要的是，快搭完全基于酷家乐云设计平台，设计师足不出户，在家连上网络即可轻松使用。
为数字化升级提供一站式解决方案是酷家乐的价值主张。酷家乐全屋定制副总裁吴锴亮透露，未来，酷家乐将全面加大为家居企业提供数字化引擎线上解决方案的投入，助力门窗行业顺利升级。
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