曾几何时,水景房是一些楼盘的主要卖点,并在一些高档楼盘广泛应用。记者走访发现,一旦业主入住,这些原本的水景却因维护缺位或运营成本过高,而被长期闲置,或是成了蚊虫孳生的场所。
记者了解到,开发商在销售房屋时,会用开放水景吸引顾客,一旦楼盘售完“走人”,日常维护则转交物业公司负责,而物业公司要考虑运营成本,从而导致维护缺位。同时,也没有任何条文规定小区的水景要在哪个时段开,这也使物业公司有“空子”可钻。
“苏堤春晓”小区位于长寿路,小区内以江南绿化设计为主,并有水景景观,小区一年四季有绿意。薛小姐说,她当初买这个小区的房子,还特意选择靠近水景的一套房子。
“现在水景有时开有时不开。 ”薛小姐说,这几天可能是物业将水池里的水抽干了,小区里的孩子就直接到干枯的水池里玩耍了。
近日记者来到“苏堤春晓”小区。小区位于长寿路的大门口就有一个水景池,记者发现这个水景池并没有开放,池里的水已经见底。进入小区后,正中央又有一个大型景观水池,也没有开放。 “过年过节的时候,肯定开的。 ”一名正在小区散步的居民说,不过有一段时间没有开放,特别是夏天,如果不开放几天就变臭了。
“静安枫景苑”是静安区较为稀有的高档住宅区。这几天,小区居民都在议论小区水景。原来,业主委员会在每栋居民楼下都贴出告示,并征求居民的意见:“能否将小区的水景改作小区绿化?”但业主方先生有不同意见。“当初销售人员推销时,就称我家的这套房子从窗口看出去正好对着水景,地理位置优越。绿化到处都是,在哪里看都可以。 ”方先生说。
记者来到静安枫景苑,小区环境十分优雅,在小区转角处就是一个大型水景池。记者看到,水景池里不光难见植物,也没有开放任何水景效果。
“水景反正也是搁置着,如果能改成绿化,也算为小区增添新景观。 ”不少居民表示,既然不合时宜,就应该改变。
“市中心正宗楼王,前后水景花园,居住的理想场所。”记者在网上搜索“达安花园”小区,发现了这样的广告语。而记者实地探访后发现,该小区同样存在“水景缺水”的现象。
该小区进门不远的显眼处有一个公共绿地花园,以及一个原本设计中的喷水池。绿地花园里绿树成荫,曲径通幽;而对比之下,喷水池则差强人意。记者探访时是下午2点,一天中最热的时候,当时水池并未喷水,周围也无绿树遮盖,滚滚热浪让人不愿在此逗留。记者发现,该水池水体表面已经漂浮点点绿苔,显然有一阵子没开了,可水中还隐隐有鱼在游动。在这个喷水池旁边的另一个水池则直接枯水了,可以直接看到池底的瓷砖。
记者又于一天晚上来到广中路一个小区进行调查。该小区面积较大,水景在整个小区中央。小区物业在水池里面养了一些鱼和小乌龟,虽然水景没有开放喷水装置,但水体底部却仍可看到有汩汩活水在往外冒,和整个池中水体进行交换。
记者去时是晚上6点,看到不少晚饭散步、纳凉的居民。由于喷水装置未开放,这个养着鱼和乌龟的水池成了孩子的天堂,有四五名儿童正围着这个水池玩水嬉戏,边上家长并未加以阻拦。该水池周围未设围栏,记者也未看到有任何“禁止戏水”或“靠近水池注意安全”的规定,小区几名保安对儿童戏水也未加劝阻。
记者就此问题咨询了一位知名房产开放商,他的观点非常明确:就上海情况看,不适合建造过多的以“水景”作为卖点的小区,小区的景致应以绿化为主。对于有些小区拟将“水景”改造成绿化的做法,他非常赞成。
“楼盘的开发建设一般需要三年左右。一旦楼盘售罄交给物业,水景开不开就跟发展商关系不大了。不管怎样,成本始终是存在的,这个成本会从开发商转嫁到物业身上,最终还是会由业主承担,成为小区维护管理的一项沉重的开支。任何楼盘最终都要进入使用状态,不可能一直处于待售中,如何在长期使用中维持小区水景的存续,物业公司应该对相关管理和服务有一个统筹。发展商在建造楼盘时也应该考虑到小区的档次和日后维护,适用为宜,兼顾销售需要与成本开支。 ”这名开发商说。
他坦言,在楼盘处于待售状态时,对购房者开放的样板房屋的相关维护费用,都由开发商承担,维护管理水准极高,用他的话来说就是“都是超标准运作,并非小区日后的正常状态”。他说,由于售楼时的相关维护费用都由开发商 “巨额倒贴”,在物业公司接手,进入日常维护后,很多方面都很难达到销售时的标准,小区“水景”就是其中之一。
“楼盘销售时,客户看到的任何东西,无论是水景、绿化、管理还是小区服务,都是开发商花大成本打造的。一个售楼处,开发商每个月倒贴进去二十万元是稀松平常的事。如果算上保安人员的工资、工作人员的服装等费用,倒贴的数额就更高。 ”这名开发商说,物业公司很难做到开发商极力维护的那个楼盘状态,“水景”限时开放也算是一个折中的办法。
他不主张上海的楼盘过多地推“水景房”概念。 “做水景,水肯定要定期更换,日常维护管理成本极高。上海这座城市冬冷夏热,如果夏天对水景不做维护,容易孳生蚊蝇,比没有水景还差。 ”他认为,上海的小区不应多做水景,而应以植物造景为主,多做植物、草地、坡地、林地等景致。 “我们业内对小区水景这样描述:吃力不讨好,中看不中用。除上述问题,如果水景的水体深度超过60厘米,按照国家相关规定就要加设防护措施,还要有保安人员站岗,这都会产生费用。一旦发生儿童溺水,又是一件晦气、让人难过的事。 ”这名开发商认为,对于将水景改造成绿化的想法,他非常支持。 “如果改成停车场、小商摊,那就有问题。改成绿化,对居民是利远大于弊。 ”
至于有些业主觉得,买房时小区推的是“水景房”概念,后来小区水景却改成绿化或长期不开放,有“被忽悠”之感,这名开发商则称:“宣传册、楼盘广告上的话语本就不可全信,如果在售楼合同上没有详细写明小区水景的开放时间,业主也只能是哑巴吃黄连,有苦说不出,而在合同里写清水景开放时间的非常少。 ”
针对某些小区水景不开或干脆抽干池水的情况,记者采访了部分小区的物业公司。一名高档楼盘的物业经理给记者算了一笔账。他说,小区物业是属于分级定价的,每个月收取的费用本身就含有水景费,但标准是每平方米1分钱,整个小区所有居民加起来可收面积是16万平方米,就算都交齐,每个月也只有1.6万元。这点资金远不够维持一般水景的正常开放。
“如果要保证水景每天处于正常开放,也就是上午7点到9点开放,下午4点到6点开放,周末和国定假日上午10点到下午4点开放,每个月光水费就要7000元,外加电费、保洁员费用以及清理水池的费用,1.6万元是远远不够的。加上水池里的水泵经常出现故障,维修也需要一定费用。”这名物业经理对记者说。
即便是这样,该小区的水景还是在规定时间里按时开放。这位物业经理坦言,他们不可能将水景全天开放,有些规定的开放时间,也会因为水泵损坏等原因关闭。
因为维护成本较大,有的小区已考虑将水景改成绿化。“静安枫景苑”的业委会在小区的公告栏上就写着:“小区喷水池因渗漏一直闲置不用,有碍观瞻,翻新修复费用较高,即使修复也有可能由于地面沉降造成新渗漏。同时水景维护成本较高,也浪费水资源,故考虑把中厅喷水池改成绿化小景,美化小区环境,改造费用由开发商赔款中支付。 ”
“原来是在开发商的维保期,一直是开发商在负责维护水景;现在开发商不来维护,业主委员会觉得这笔改造费用也应由开发商来承担。 ”小区物业经理说。
就小区水景的相关问题,记者咨询了一名专业人士。她说,由于这几年房地产市场比较火爆,开发商会想法子给新开的楼盘增加“附加值”,“水景房”概念便是其中之一。 “售楼时,水景小区里的水景全数开放,一旦楼盘售罄交与物业公司管理后,一般情况下收取的物业费不足以维持小区水景的正常存续。 ”这名业内人士说,本市的确存在有某些楼盘水景是全天开放的,但这样的楼盘较为稀少,且一般为高端楼盘。
该业内人士还说,针对这个矛盾,现在不少小区多采取“水景限时开放”。 “就是在业主出入较为频繁的时候,将水景开放,这样能起到事半功倍的效果。工作日每天早上出门上班的时候开放水景,让人心情舒适;在业主下班高峰的几小时里开放水景,也有助于舒缓一天烦恼,有的业主可能家中有喜事,会和物业商量是否可全天开放水景。如业主要求合理,物业公司也不会拒绝这样的请求。 ”
开发商在卖房子的时候宣传的“水景喷泉”,算不算一种长期的承诺。如果小区的水景不开放,甚至变成臭水池,业主又该怎样维权?
上海伟聚律师事务所刘雨修认为,这要根据每个小区的实际情况而定。如果水景在销售时正常开放,而销售后转交物业公司做日常的维护,相关的费用也由物业公司收取,那业主很难向开发商讨说法,但物业公司对此要承担全部责任。
如果在正常运营过程中,小区的水景发生设备故障,这部分钱应由维修基金支出。现在很多小区都存在部分业主定时上缴相关费用,而部分业主不按时按量缴纳,物业公司收不齐相关费用,就有了不开水景的“借口”。物业公司可以对业主欠费行为进行诉讼,但不能以未收齐物业费为由不承担管理义务,这是两个不同的法律关系。
如果已经缴纳“水景费”的业主,物业没有正常开放水景,这部分业主可以向物业公司要求退还。但这也要分两种情况,如个别业主不缴纳物业费,物业以此为由不开放小区水景设施,那视为物业违反合约,但如果因多数业主不缴纳物业费,造成物业无法正常运营和管理下去,不开放小区水景虽然也是物业违约,但这往往会被认为“情有可原”。
如果是部分业主要求停止开放小区水景,只有通过业委会表决,在多数业主同意的情况下,才能要求物业停止小区水景。