时光荏苒，恒通新城小区成立业主委员会（以下简称业委会）已近三年，面临换届筹备工作。根据《河南省物业管理条例》、《河南省业主大会于业主委员会指导规则》、小区《议事规则》的相关规定，现向贵单位做以下工作汇报
恒通新城小区坐落于郑州市郑东新区，属商品房小区。2011年建设，2013年9月交付业主使用。依据国土局、规划局、房管局给出的相关数据。占地面积37272.435平方米，总建筑面积为110190.07平方米，共906户。配建为：文化活动中心、社区服务、商业服务、托幼。容积率为3.0，绿化率为37%，建筑密度20%。
业委会于2017年2月成立，由7位成员组成。主任、副主任各一名，秘书一名、会计一名、委员3名。各楼设立有单元长，未设业主代表大会。成立业务会后共组织召开4次业主大会，召开形式为书面征集、全体业主参与。
物业管理模式为包干制。2017年6月初郑州弘润物业（开发商前期物业）主动撤离，新老物业、业委会3方就相关事项做交接，形成书面数据、签字盖章后，撤离小区。经过业主大会表决，深圳某一物业进驻6个月单方违约撤离。撤离原为小区存在众多遗留问题，安全隐患较大，难以盈利。小区空挡期为2017年12月1日至2018年1月31日，2个月没有物业公司管理服务，业主自发每户每月筹备费用（此项收支明细详见2018年4月份财务公示明细附件1）。业委会临时组织相关服务人员过渡艰难时刻，上报街道办、辖区派出所后，有派出所、公安分局等多方参与组建了临时治安巡逻小组，确保小区安全。后经过业主大会表决、招投标后，2018年2月1日，河南义邦物业公司中标进驻小区。新物业进驻后组织了多次社区活动，卫生、绿化环境大有改观，2018的物业费收缴率为98.5%。
小区从无序到有序、业委会从无到有、维权方式从感性到理性，业委会维护合法权益的探索之路艰辛而执着。主要路径为司法诉讼、信依法访、12345市政热线反映、区政府及多家职能部门协调等途决小区开发商、前物业的遗留问题。
业委会及业委会主任与郑州恒通置业有限公司、郑州弘润物业管理有限公司及其两家公司法人代表进行了十多场官司。以下为部分终审案件的案号，还有2个案子在诉讼阶段。
案件诉求涉及到：小区地下车位权属；地面车位补建；消防设施、配电室、公共照明等公共施设维修更换；市政自来水、暖气配套；房屋公共部位防水、回填土下沉维修；小区外墙广告清理；物业费纠纷；名誉权；健康权；撤销行政处罚决定书等。取得成绩如下：
1、2017年2月，向12345反映，执法大队拆除开发商侵占公共绿地的违建300余平方米；业委会代表业主送上锦旗。
2、2017年3，月协调开发商为3楼会议室购置办公家具，作为业委会临时办公地点。
4、2017年6月，小区原物业郑州弘润物业管理有限公司撤出小区，选聘新进物业正式进场，对小区服务进一步提升。
5、2017年7月，协调物业更新了小区机动车车牌识别设备，由传统刷卡系统升级为扫车牌智能系统。
6、2017年8月，协调物业对地下车库照明更换LED照明灯具100多具。
7、2017年9月，协调物业用水泥罐车运来混泥土，对非机动车出入口坡度改造，对南门地面进行填铺。
8、2017年9月，协调物业对物业楼1、2、3层内墙粉刷，购置乒乓球案2组。
10、2017年12月，召开业主大会选聘物业；因遗留问题较多，后来金科物业弃标。
11、2018年1月，就小区开发商的遗留问题业主委员会逐级信访到国家信访局；当天国家信访局窗口接待登记并约谈；以及召开业主大会招标新物业。
13、2018年2月，在小区物业楼3楼会议室，由东区管委会郭程明主任牵头召开了一次多方参加的协调会，参与者包括东区国土局、规划局、消防大队、信访局、物业办等部门，以及业主代表、业委会、开发商。就信访事项进行协调、推进。
14、 2018年3月，由物业首次引入第三方电梯广告等公共收益，按照合同约定，30%归招商的物业公司，由物业公司为第三方开取发票；70%属全体业主，转入小区公共账户。
15、2018年3月小区公共账户开户成功，并发出群公告向全体业主公布这一喜讯。
19、2018年5月，对小区所有楼栋的一楼空调护栏、绿化走廊护栏进行除锈刷漆（交房5年，首次对其保养）。
20、 2018年5月，利用公共收益对小区的地上3套人行平移门＋门禁系统换新，每户可免费领取IC卡3张，南大门换新。
21、2018年7月，业委会起诉郑州弘润物业管理有限公司对小区消防设施、更公共照明、配电柜等公共设施修复、更换至符合要求并正常使用状态一案于2018年7月9号法院判决胜诉。月底在新老物业、业主委员会三方在消防大队的见证下，通过验收，解决了消防安全隐患，消防不再瘫痪。
22、业主委员会起诉郑州恒通置业有限公司清理1号楼、9号楼外墙广告一案于2018 年7月9日，业主委员会胜诉。置业公司当月对小区外墙里遗留广告清洗完毕，通过热心业主、业主委员会现场验收。
23、2018年11月14日业主委员会起诉郑州恒通置业有限公司质保期对小区公共区域防水及回填土层基下沉进行修复一案开庭，业委会胜诉。恒通置业对5号楼、7号楼、9号楼回填局层下沉修复，通过热心邻居与业委会验收。
24、2018年12月4日业委会向郑州市人大、郑州市政协送旁听邀请函。12月5日郑州恒通置业有限公司起诉业主委员会地下室车位侵权二审。后原告开发商撤诉。
25、依照规划许可证要求建设地面车位185个，业委会上诉到河南省高院，2019年11月省高院认定为规划部门责任，业委会已向属地规划局反映。
26、2018年12月恒通新城业主委员会主办、河南义邦物业公司承办、郑州市郑东新区白沙物业办、岗李社区协办，携手成功举办恒通新城2018年首届“文明守信业主、特别贡献业主、优秀楼栋代表、诚信商户、文明租客、优秀保洁员、优秀安全员”评选表彰活动。
27、2019年2月，协调物业公司对监控更换地下电缆、购置监控摄像头，在原有摄像头的基础上，共恢复正常使用状态的摄像头123个。
29、2019年4月，协调物业对东门两侧绿化带铲除，重新景观设置，安装绿化红光、蓝光、绿光、黄光景观灯共8具。
34、2019年8月，协调物业对小区内部道路、机动车、非机动出入口进行划线项公共事项，召开业主大会进行表决。
备注：2019年4月1日至今日期间的公共收益未公示，暂定2020年2月届满公示，便于完成与第二届业委会的财务交接。
（一）小区的《建筑、结构竣工图》上显示：外墙1：浅灰色涂料外墙面；外墙2：米黄色涂料外前面；外墙3：青灰色面砖外墙面；外墙4：土黄色外墙面。而实际交付我们业主的外墙面从一楼至顶楼均为黄粉色面砖!!!业委会诧异的还看到了《郑州市房屋建设和市政基础设施工程竣工验收备案表》，上面显示：
建设单位：（住宅1-10号楼、商业A+B、幼儿园）为郑州恒通置业有限公司 。
勘察单位：（住宅1-10号楼、商业A+B、幼儿园）为河南有色工程勘察有限公司。
设计单位：（1、2、3、5、6、7、8号楼，幼儿园、商业A+B）为河南省建设工程设计有限责任公司；（9、10号楼）为河南省城乡建筑设计有限公司。
施工单位：（1、2、3、5、7号楼）郑州弘业建筑工程有限公司；（6、8、9、10号楼，幼儿园、商业A+B）河南建隆建筑安装装饰有限公司
监理单位：（1、2、3、5、7号楼），为河南元森建设工程监理有限公司；（6、8、9、10、幼儿园、商业A+B）为河南万安工程建设监理有限公司。
监管部门：（住宅1-10号楼、商业A+B、幼儿园）中牟县工程质量监督站。
现墙瓷砖大面积鼓包坠落。业主恐慌心惊，不再敢到一楼去散步、活动，事关小区900多户，几千位业主的生命安全。诉求为恢复外墙设计原貌；
（二）区规划许可证显示小区车位总数为1120个，地上为185个车位，实际交付地上车位为0，开发商需补建地面车位185车位或赔偿业主损失。
（三）地下车位935个，实际为785个，少建150个车，开发商需补建150个地下车位或赔偿业主损失。
（五）小区住宅居民898户，面积全部超出合同面积3~8平米，且超出部分显示全部为公摊面积，加上商业A+B规划1.5层，实建2.5层。超出国土局规定面积20000余平米，严重超出规划容积率。诉求为，按照合同约定面积给业主办理房产证。
（七）南侧商铺的负一楼非机动车停放位置，被建为隔间间出售，导致一号楼与二号楼地下室非机动车无处存放。诉求为拆除地下隔间，恢复非机动车停车位。
（八）幼儿园规划为2.5层，实建3层，规划745.58平方米，实建1145平方米。
（九）九号楼二单元一楼东北户开发商私自把一层和二层改为复式，改变房屋主体结构，并登记在郑州恒通置业有限公司法人母亲名下。诉求为恢复设计主体结构。
（十）小区西侧道路铺设违反施工图与竣工图，形路变为断头路。诉求为恢复规划平面图规定的小区环形路
综上所述10条问题所在，严重违反《河南省房屋建筑和市政基础设施工程竣工验收实施细则》。
业主委员会成立后，依法依规摸清小区家底，携手社会公益组织、社区、物业办、物业公司举办多次社区活动。发现小区的环境之美、人文之美、生活之美、和谐之美，宣传文明和谐之风，推动小区广大业主积极参与小区建设和公共事务，引导物质文明与精神文明同步发展，共同营造共商、共建、共享、共有的居住环境而努力奋斗。业委会只是业主大会的执行机构，小区事，大家议。充分发会基层民主作用，非常感恩白沙镇人民政府对业委会的指导、鼓励与帮助。
本届业委会全体成员接受指导与监督，做好换届工作，为本届工作画上句号并做好交接工作，并支持、配合新一届业委会工作。愿恒通新城越来美好。
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