开荒打扫是不少人搬新家,单位入住新办公室前要做的事情。按照习惯,一般会找家政公司或者打扫阿姨来做这件事情。说起打扫的问题很多人会联想到打扫不干净,收费贵之类的问题,而我们今天的投诉却是来自一个家政公司。
我是家政公司,7月21日那天他打电话约我去现场看一下。看了以后报了价格,对方表示接受。7月22日就跟学校签了合同,然后在7月23日就进场了。当初约定是提供三层楼的一次性开荒保洁,就是学校实验楼的三、四、五楼,总价12400元。
投诉人陈先生所在的是一家名为温州懒人时代家政服务有限公司的保洁公司,在今年7月的时候与北京外国语大学温州附属学校签订了打扫协议,按照约定在开工前学校方面支付了6200元的定金,但是陈先生表示,随着清洁工作的结束,双方就后续验收的工作产生了分歧。
我们当时签的合同是做三天的,然后因为他们的原因一下子延误了好多天,到上个星期为止已经做了十来天了。接着叫对方来验收,对方过来了,说这边不行,那边不行,后来干脆验收也不过来了。还有一个问题,对面几层是找别人来洗的,就外面不是正规的公司,外面的个人、阿姨来洗的,可能叫过来便宜或者怎么样,他就要求我打扫的和对面一模一样。
采访过程中陈先生告诉记者,因为在打扫过程中有学校一直在装修,所以有些区域出现了返工打扫的情况,延长了工期。同时表示校方对于后续的验收工作并不积极,拿不到尾款这让他十分着急。随后,我们记者也同陈先生宝洁公司签订协议的北京外国语大学温州附属学校相关负责人蔡老师取得了联系。在说到二次污染返工打扫问题的时候,他是这样告诉记者的。
就是后面装修过有二次污染的,这个我也不会让他再去重复做,这个原来也跟他说过的。
那么陈先生的保洁公司到底是哪些地方打扫的让校方不满意,而导后续验收工作不能完成?
主要就是原先最早说好的,铝合金门窗上会有油漆,有油污染的。另外就是墙角有水泥灰。我就是要求他把这块东西处理好,我会跟他结账,但他就说自己做亏了不做了,就找我结账。
学校方面对于打扫不满意的地方也很明显,随后负责人蔡老师也指出了当时和报保洁公司沟通上遇到的一些问题。
有做掉我可能会给他结账的。开始弄几下,人叫几个过来,今天我给你做,你告诉我哪里不好,我直接现场就处理掉。我说工地在赶工期,不可能一个人去做,你要弄肯定是整体先处理了,我再来验收。
学校方面为了加快整个学校的装修进展抽不出特定的人力来直接指导清洁能够理解,但家政公司方面着急校方完成验收公所拿到尾款也在情理之中。最后在记者的协调建议下,双方重新就收尾工作的事宜进行下一步的协商。